從菲娜一進來,蕭顏的狸花貓立刻從辦公桌上跳下,低著頭非常溫順地跟隨菲娜。菲娜來到一個新鮮的地方,首先很挑剔地打量了一圈兒室內的陳設。
蕭娜看著菲娜笑起來,小聲對張子安說道:“怪不得門口那麼多人圍觀,你這隻貓是真漂亮啊!看它那銷魂的蹲姿,十足的一個小傲嬌。”
張子安趕緊解釋:“千萬彆被它的外表給騙了!這家夥從來隻有傲,壓根兒就沒嬌過!”
這真是一個看臉的世界啊!
菲娜聽到了,斜睨他一眼,同樣也跳到沙發上,而且還是最尊貴的主人位置,就是蕭顏的辦公桌正對的那張沙發。狸花貓則趴在地毯上,位於菲娜和蕭顏之間。
“你的意思是,要著重發展高端客戶?”張子安咀嚼了一會兒她之前的話,問道。
她微微點頭,“可以這麼認為。作為場麵話,高端客戶和普通客戶我們要一視同仁,但事實上物品分貴賤,人分三六九等,這是無可置疑的事實。”她彎下腰去摸了摸自己的貓,“我很愛我的貓,但不可否認它在你的貓麵前隻能俯首稱臣。”
張子安不知說什麼好,隻能嗬嗬地瞪了一眼菲娜,然後又被它加倍瞪回來。
蕭顏沒有在意他與菲娜的互動,繼續說道:“有的人有錢且大方,有的人有錢但吝嗇,有的人沒錢窮大方,有的人沒錢吝嗇,商家想儘量擴大客戶的受眾範圍,將這四種人全部拿下,但這是不可能的,事實上隻要抓牢第一種人,爭取第二種人,關注第三種人,放棄第四種人,這樣對誰都有好處。”
張子安同意,“沒錯,我也有這種模糊的感覺,隻是不能像你一樣說的這麼明白。我著手經營寵物店之後,就打算走中高端路線,不像繁星那樣試圖將整個市場一口吞下。”
蕭顏會意地笑了,但是她隻是部分認同,“我這個店雖然看起來不錯,但畢竟隻是一家地區性的美容會所,沒辦法跟繁星比。繁星能發展到那麼龐大的程度,人脈、能力和財力都達到了頂峰,若說它能吃下整個市場……除非能得到國家政策或者超級財團之類的外力支持,否則很困難,但張店長你可不能掉以輕心啊,那種高端企業是一切皆有可能的。”
張子安也有所警醒,但是主動權始終是掌握在繁星那邊的,他隻能被動應付。
蕭顏遙指外麵那些私密房間,說:“這就是人脈。人脈人脈,無非就是人和脈絡。那些VIP客戶要麼是闊太太,要麼是官太太,要麼是富二代,跟她們搞好關係,像樹根一樣互相纏繞,一旦有人要針對我,我就可以借助她們的關係和勢力。”
“針對你?”他覺得這三個字不是表麵上那麼簡單。
“是的。”她看著窗外的夜色,回憶起過去,“你要知道,所謂的做生意,就是踩著一大堆競爭對手的屍體攀登頂峰的過程,這條路非常艱辛,充滿荊棘,山道險絕,登頂的機會萬中無一。你目前剛起步,而我也僅僅隻是爬到半山腰。一開始的時候,新來的登山者們還是比較友好的,但隨著山勢的升高,體力逐漸耗儘,氧氣越來越稀薄,大家就開始將彼此視為仇敵,為了儘可能抄近路節省體力,就將曾經的同伴們推下懸崖。”
她移回目光注視著他的眼睛,“張店長,你可千萬要謹記,明槍易躲,暗箭難防啊!十之七八的登山者,並非是死於天災,而是死於背後的黑手!你麵臨的困難比當年的我要大得多,我當時的對手隻是本地一些雜魚,可不是繁星這樣的史前巨獸。”
顯然,在張子安過來之前,蕭顏已經調查過目前濱海市寵物行業的動向了,她知道奇緣寵物目前雖然很小,但發展勢頭卻挺猛,而且張子安能提供其他寵物店無法提供的東西,遭受嫉恨是遲早的事。因此她希望他能提高警惕,防範來自黑暗裡的攻擊。
革命不是請客吃飯,做生意同樣也不是。對手在明麵上打不過你,卻也不會甘心成為你登頂的踏腳石,一定會想方設法從背後陰你,哪怕是同歸於儘也好。
她從高中畢業之後就一頭紮進了美容行業,一開始給人打工當學徒,後來攢了些錢開個了門可羅雀的小理發店,慢慢發展壯大,最後才有了今天的規模,其中的心酸少有人知。即使這樣還欠了銀行一大堆債,現在做生意的哪個不欠債?借雞生蛋,以錢生錢。
在這條寂寞而艱辛的路上,她遭遇過競爭對手無數次的攻擊。
那些人不會自己親自出麵,而是收買教唆他人來賣命,惡意造謠,引來城管、工商、稅務、消防等部門對她的店反複稽查,隻要其中任何一次出現些紕漏,她就萬劫不複了……
幸虧她一向行得正,走得端,沒有非法經營,也沒有做過逃稅漏稅的事,所以沒被抓到過把柄。
不僅如此,競爭對手甚至還向公安機關匿名舉報,說她的店涉黃、涉賭、涉毒,有時候一個月內,公安會來她的店掃黃打非好幾次……那真是一段令她心力交瘁的時光,若不是那段時間有同病相憐的狸花貓陪著她,她真的可能撐不下去了。
對於成功者,人們往往隻看到她今日的風光,並將之熬成誘人的雞湯向彆人傳播,卻忽視了她為了得到這份風光而遭遇的苦難。
她對張子安說她的店沒做違法的事,是真的,因為她怕,她怕夢魘成真,你永遠猜不到競爭對手會采取何等卑劣的手段來對付你。
“張店長,你可能懷疑我為什麼要浪費時間跟你說這些,我是不是有什麼企圖?”她問出了他心中的疑惑。
張子安不好意思地笑了笑,算是承認她猜對了。
“其實很簡單。因為我覺得你在將來也可能成為我的人脈。”她直言相告,“培養人脈,當然是雪中送炭更有效,而不是錦上添花,不是麼?此時的小小投資,將來可能有百倍回報。”
蕭顏肯將這些不堪回首的經曆講給張子安聽,其實還有另一個原因,隻是她沒有說出來——她在他的身上仿佛看到了當年的自己,那個立誌在美容行業闖蕩出一番事業的熱血少女,此時仍然存活於她的心中。