第四百三十四章爆倉的網易
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郭守雲理解丁雷的擔憂。電子商務的前期投入要遠比搜索和社區多得多。亞馬遜20年才實現盈利,京東那怕在他穿越之前都在不斷的虧損,就很能說明問題。而且,任誰麵對這種看不到儘頭,而且幾乎還在不斷增長的投入時,都會變得猶豫。
簡單的考慮了一下後,郭守雲笑了笑,“老丁,記得我跟貝佐斯聊天的時候,在亞馬遜開始的兩三年,他也麵臨過跟你一樣的焦慮,後來他克服了。原因也很簡單,因為他確信自己所從事的是一份前途光明的事業。而且所有的虧損並不是因為營銷收入下降,而是來自於再投資。從這個角度看,雖然網易的虧損在擴大,但網易的總資產確是在不斷上升的。所以,你大可保持一顆平常心,把網易做好。”
丁雷點了點頭,“道理我都明白,但人就這麼奇怪。總是會對一些已經確定的事情心生憂慮。”
“哈哈,有時候我也這樣!不過比起良性投資所引發的虧損,我更擔心的是找不到企業未來發展的方向。對未來的迷茫才是最可怕的!”
“我每一次見您,跟您聊天,總感覺您對任何事情都充滿了信心,沒想到您也有焦慮的時候。”
郭守雲笑了笑,“大家都是人,我怎麼可能沒有焦慮!隻是很多時候,我把這種焦慮留給了自己而已。作為企業的戰略規劃師,如果你在部下麵前失去了自信,那麼會逐漸影響整個企業的員工。所謂‘上行下效’,在這方麵也同樣存在。”
丁雷點頭後,“我以為這次見麵,您會事無巨細的詢問網易的發展狀況?現在事情好像跟我預料的不一樣!”
郭守雲擺了擺手,“這沒什麼好奇怪的。如果我經營的是一家三十人的公司,那麼我會對公司的任何事情都事無巨細。如果我經營的是一家三百人的公司,那麼我會關心人事和財務。如果我經營的是一家三千人的公司,我關心的是企業的管理體係建設,也就是製度。”
“現在我擁有的是十幾家,合起來人員超過十萬的公司。那麼我關心的就隻有一點:我所選擇的企業掌舵人,是否是我認為的能夠把公司管理好,並且帶領公司繼續前進的那個合適的人選。”
“如果是,那麼即便我對公司不聞不問,那麼公司也一樣會沿著既定的軌道快速發展。如果不是,那我就選擇一個我認為合適的首席執行官,而不是對企業具體事務指手畫腳。畢竟,不管我對一個行業有多了解。長期不參與公司具體事務的情況下,我都是一個局外人。瞎指揮的後果是災難性的。”
“過去三年多的事實證明,網易在你的帶領下發展的很好。你丁雷是那個合適的人選。所以我為什麼要插手網易的具體事務?把更多的精力放在跟你這個優秀的企業經理人相互交流,了解你對網易的規劃;為你解決一些你身在其中,無法得到答案的困惑;同時也從你身上汲取營養;要遠比去過問網易的細節要強得多。”
上述這些,是郭守雲三年多的商業生涯,以及過去幾十年的人生經曆所總結出來的成果。很多時候他發現,比起越過企業經理人對企業具體事務指手畫腳。把人管好反而更重要。
隻要他管理好了旗下每家公司的CEO,那麼公司的未來也就可以放心了。
丁雷沉思片刻後,認同的點了點頭。
“看來有時候我也需要適當的放權了!”
“這是早晚的事情。當網易的體量變得越來越大後,就算你有皇帝雍正的勤勉,也不可能把所有的事情都攬在自己手裡。”
丁雷笑了笑,“沒想到老板對華夏的曆史還這麼了解。”
“我也是華夏人,對故國的曆史進行深刻的了解不是很正常的事情嗎!”
“咚咚…!”
就在這時,急促的敲門聲突然響了起來。
“進來!”
看了一眼絲毫沒有動作的郭守雲後,丁雷心有所悟的快速道。
很快,一個身穿黑色西裝的中年人推門走了進來。
“老板,這位是公司負責圖書音像業務板塊的副總裁黃瀟!”
郭守雲起身微笑著主動朝對方伸出了自己的右手。
“你好!”
“您好!很高興認識您!”
對於公司傳聞中的幕後大boss,黃瀟之前隻是聽說,偶爾也能在電視和報紙上看到,但現實中見到還是第一次。
丁雷的話打破了黃瀟的拘謹。
“老黃,有什麼事嗎?”
“丁總,蕭山爆倉了!”黃瀟猶豫道。儘管他不想讓老板在大boss麵前打臉,但感到這個節骨眼上了,他也沒辦法,隻能硬著頭皮彙報了。
“什麼?…說清楚,到底怎麼回事?”
“我們之前的業務多集中在家電、數碼、衣服、鞋帽上,物流部門積累的經驗也大多在這幾個方麵。但新上的圖書音像跟其它業務都不同。圖書的類太多了,二級分類六百多個,三級分類有幾千個。在圖書品類上線前,我們的SKU(產品統一編號)是幾個萬個,但圖書一上線就是二十多萬個,而且還在快速增長。”
“而且很多書,沒辦法具體區分它到底是文學還是小說,或者兩者兼有。這又帶來了分揀的難題。另外,圖書是海量品種,一家出版社能一次性給我們1萬,甚至更多的商品。一些大家電半年都沒有這麼多。”
“這些意料之外的難題導致了我們體係運營、配送、倉儲、IT和財務等諸多方麵的困難。所以…就爆倉了!”
“那還等什麼,還不快聯係人去搬!”丁雷著急道。
黃瀟連忙點了點頭,“您知道的,這需要您親自下命令。”
“程斌,你立即給各部門下令,除了必要的留守人員,其餘人全部去蕭山物流中心搬倉!”
站在一邊的助理連忙點頭後,疾步轉身走了出去。
“老板…!”
丁雷剛要轉身解釋,郭守雲卻揮手打斷了他的話。無爆倉不電商,免不了的事情。
“你還有事嗎?”
“我?”丁雷指了指自己後,“我今天的安排就是接待您…!”
“那走吧!”郭守雲點頭後道。
“走,去哪?”
“公司爆倉需要人手,難道我們還要坐在辦公室裡喝茶嗎?”郭守雲理所盎然道。
爆倉會因為嚴重延誤送貨時間而造成口碑損失,這比單純的資金上的損失更重。很多人可能會因為這次較差的用戶體驗,直接棄用網易商城。所以,郭守雲既然趕上了,自然不能袖手旁觀。
“可是…!”
“沒什麼可是的。我還沒那麼嬌貴!”再次打斷丁雷的話後,郭守雲拉著他一塊走出了辦公室。
見他如此,丁雷也就沒再多說什麼。走出辦公室,整個網易杭城總部各部門都已經忙碌起來。除了必要的留守人員,多為女性。其餘人全部驅車,要嗎乘坐公司車輛朝蕭山開去。
網易在蕭山的倉庫距離杭城火車南站不遠,因為交通便利的關係,這裡是當地政府批準建設的一片物流園。除了網易的倉庫,卓越、當當的標識也可以在這裡看到。不過,比起人家倉庫的整齊,此時規模更大的網易倉庫卻被各種大小不同的包裹堆滿了,而且已經蔓延到了外麵。很多卸貨和轉運的車輛也堵在這裡。車輛喇叭的聲音,人喊叫的聲音,發動機引擎轟鳴的聲音交織在一起,讓現場看上去人聲鼎沸,無比嘈雜。
在這種情況下,車子肯定開不進去了。所以,一行人下車步行到倉庫。偌大的空間裡,琳琅滿目的貨架和過道上堆滿了大大小小的包括,無數身穿深黃色製服,背後印著網易標誌的員工,仿佛螞蟻般在其中不停的穿梭。讓進入其中的郭守雲感受到了一種忙碌的秩序。
“老李,老李?”
隨著丁雷的喊聲,一個帶著安全帽,身上穿著同樣的製服,忙的滿頭大汗的中年人匆匆跑了過來。
“丁總,您怎麼來了?”
“爆倉了,我過來幫忙。對了,這位是公司董事,郭守雲先生。…老板,這位是我們蕭山倉庫的庫管李福軍。”
能被老板叫做老板的人,李福軍自然明白對方的身份非比尋常,連忙朝對方伸出了自己的右手。
簡單握了握手後,郭守雲快速道:“現在大家都忙,客氣話就不用說了。老李,我們這幾個剛來,對這裡也不熟悉,你給看著安排一下吧。哪裡缺人我們就去哪裡。”
“這個…!”李福軍臉上露出了遲疑,倉庫的工作可沒有輕鬆的活。這位看起來細皮嫩肉的大老板能適應嗎?
不過,丁雷給了他一個肯定的眼神,“你給安排吧,我們這次就是來幫忙的。”
曾經當過後勤兵的李福軍聽兩位老板都這麼說了,那耿直的他也沒再多說什麼。
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