劉經理的話,讓程雪陷入了尷尬的境地。
她根本就和吳華不熟啊。
助理多精明啊,馬上就反應過來,立即說道:“各位媒體朋友,大家都看到了吧,金瀾大酒店這是店大欺客啊,他們口口聲聲說服務至上,顧客就是上帝,但他們怎麼做的呢,現在有客人要包下整個酒店,就要攆我們走?這是什麼性質?難道為了賺錢,就可以這樣做嗎?這不是太荒謬了嗎?而且,他們說有客人包下整個酒店,這話本身可信嗎?”
這是要調動媒體的力量來對抗了。
劉經理皺起眉頭,有些不爽。
什麼意思?
以為自己是大明星就了不起了嗎?
不知道咱們酒店的來頭有多大嗎?
這可是曹氏集團的產業,曹氏集團聽過嗎,咱們集團的董事長,和神龍集團的唐小寶,那可是關係不一般啊。
什麼是底氣,這就是底氣。
劉經理有些不客氣的對助理說道:“這位小姐,你也不必說這些話了,我們酒店的確是有貴客包下來了,而且,這是上麵經理發的話,我們對客人,從來都是服務至上,顧客也的確是我們的上帝,今天這樣的情況,本就屬於偶然,是特殊情況,我已經說了,對所有的客人,都作出了賠償的決定,更是對你們作出了三倍賠償的責任,如果你再這麼說,可就是你的不對了,我也相信,媒體的眼睛是雪亮的,你休想借用媒體的力量來攻擊我們。”
一群媒體記者甭管三七二十一,全都在攝影。
有記者甚至衝上來,開始向劉經理提出各種苛刻刁難的問題。
場麵一度陷入了混亂。
不是每一位客人都像程雪這麼不好說話的。
現在,酒店裡麵的客人,都紛紛出來了,有錢賠償,還有什麼好說的。
這裡住一晚最低在消費都是888元,現在最少賠償都有一千七百多,就算一些客人心裡不滿,真沒有把這錢放在眼裡,倒也說不出什麼來,都乖乖的配合退房。
但看到外麵的場麵,這些客人不願意了。
有人想要趁火打劫,於是,一些客人就加入進來,一起抗議,企圖得到更多的賠償。
憑什麼給她三倍,給咱們兩倍啊。
這就是區彆對待啊。
明星怎麼了,明星也是人好不好,都是客人,那就應該一視同仁。
於是,場麵幾乎要失控了。
一群保安,當著媒體的麵,更是不敢亂動。
劉經理真急了,正要打電話,沒想以,吳華已經趕到了。
吳華就在酒店的頂層辦公室,對下麵的情況,他早就看到了,透過窗口,看到下麵圍子一群人,雖然不想出麵,但現在不出麵也不行啊,所以他就來了。
“吳經理,您總算來了。”
劉經理趕緊上前,都快哭了。
吳華瞪了他一眼,問:“什麼情況?我不是讓你賠償他們了嗎,怎麼還有人鬨事?”
當下,劉經理將事情的經過講了一遍,最後檢討了一番。
“吳總你好,我們又見麵了。”
程雪上前,和吳華打招呼,並伸出手。
吳華和她握了握手,淡淡的道:“哦,原來是程小姐。”
“吳總,這究竟是怎麼一回事啊,我可是這裡的老顧客了,每次來燕京,我都入住金瀾,怎麼今天你下麵的人卻要趕我們走?”
程雪說道。
吳華皺眉說:“程小姐,劉經理的確是得以我的授意才這樣做的,既然你是這裡的老顧客,我們也算是見過麵的,那你何苦在這個時候為難我呢?”
“吳總說笑了,我哪裡敢為難您啊,我這不是已經安排好了行程和計劃了嘛,如果現在重新找酒店,會擔誤我的工作的,我也沒辦法啊。”
程雪說道。
“就是,擔誤了我們小雪的活動安排,那可是巨大的損失。”
助理也趕緊說。
“我和你說話了嗎?”
吳華瞟了她一眼,冷聲道。
頓時,這助理鬨了個大紅臉。
她也有些羞惱成怒,說道:“吳總,您這話我就不愛聽了,大家都是平等的,你憑什麼不愛和我說話,我這也是說的大實話,我是在和你們講道理,你這樣說,實在是太狂妄了吧?”
吳華懶得理會她,而是對程雪說道:“程小姐,今天實在是情況特殊,我們老板親自打電話吩咐的事情,我不辦也得辦,今天的確是有一位貴客包了我們酒店,所以,今天我們不對外營業,請你諒解和配合。”
他說得很輕,但語氣卻很重,態度異常的堅定。
這就是說,今天,程雪是走也得走,不走也得走了。
“哦,不知道是哪位貴客?”
程雪也有些不高興了。
彆人是貴客,她就不是嗎?
這事兒要是傳出去,多丟人……
大明星被掃地出門?
對,明天的新聞頭條,肯定會這樣寫的。
吳華說道:“具體是哪位貴客,我也不清楚,但他們很快就要到了,還請程小姐行個方便吧,我們會做出一定的賠償的,實在是太抱歉了。”
“不行,我們憑什麼走啊,我們都已經入住了,難道你的貴客比我們更高貴不成?有錢就了不起嗎?沒有這樣做事的。”
助理又跳出來了。
吳華眉頭更加緊皺。
他看了看時間。
不行了,時間來不及了,老板很快就要過來了啊。
於是,他也顧不得許多了,對程雪說道:“程小姐,我不想和你為難,請你也不要逼我,還是你們自己退房吧,算我請求你了。”
程雪現在能退卻嗎?
當著這麼多媒體記者的麵,這可是最好的炒作機會啊。
沒錯,吳華的確是她惹不起的,可大家也沒有什麼利益糾纏啊,真得罪了,也就得罪了,反正,她就要人氣,就要上頭條。
“對不起,我拒絕。”
程雪一咬牙,拒絕了吳華。
吳華氣惱不已。
奶奶的,一個小明星,跟老子這麼拽嗎?
真以為我吳華很好說話了?
不知死活的玩意兒!
“程小姐,看來你是鐵了心要和我為難了,那可就彆怪我不客氣了。”