滿場觀眾的點頭，讓雷總內心更加自信，他相信，華米手機的出現，不僅會改變高端手機行業的市場格局，更會改變整個手機行業的發展思路和方向。

“所以，剛才我聽到台下有位觀眾罵，什麼破服務能賣2000塊，我要說的，就是這些服務！”

雷總將剛才台下觀眾的原話還了回去，直讓之前叫罵的那位觀眾有些羞愧，自從去年冬天他的蘋果手機在戶外N次自動關機以後，他就恨不得把那誰罵活了，現在聽雷總的意思，如果小米能解決這些問題，彆說是8888，就算是1萬塊，他也會毫不猶...考慮考慮！

“下麵，我來為大家詳細介紹一下這些服務。

第一，凡是購買華米手機標準版的用戶，隻要手機沒有人為的破壞痕跡，半年內免費包換，精英版一年內免費包換，尊享版兩年內免費包換，每部手機，最多隻能換一次!”

嘩！雷總才說出第一條服務，便在台下的觀眾中引起了軒然大波！

“我的天哪！我沒聽錯吧，標準版半年包換，尊享版更是2年包換，真的假的！”

“我尼瑪，半年包換，也太誇張了吧，現在能做到7天半個月包換的都沒幾家，華米竟然半年包換！”

雷總提出的包換時限，震驚了在場的所有觀眾，現如今，哪怕再良心的商家，最多也隻限定一個月內包換，而華米呢，半年起步，尊享版的更是能長達兩年，那豈不是說我買一部華米手機尊享版，用上兩年以後還能再換一部新的？

喧囂，震驚，懷疑，不信，各種各樣的心思彌漫在觀眾中，各家的媒體記者們，更是奮筆疾書，趕忙聯係自家的編輯們發布即時新聞，他們相信，單憑華米手機兩年內包換這一條，就足以引爆網絡輿論，足以在整個手機行業掀起一場不小的地震。

看著台下議論紛紛，喧囂不止的觀眾們，雷總臉上笑容更勝，他的目光看向觀眾席最前排的方哲，二人目光對視，嘴角都不由自主的上揚。

“一部8000塊兩年內包換的手機和兩部4000塊的手機賣給同一個用戶，哪個更難？”當初方哲簡簡單單的一問，便讓雷總和小米高管們，認同了華米最高兩年的包換時限。

相同配置下，一部4000塊錢的手機，一部8000塊錢的手機和兩部4000塊錢的手機，賣給同一個用戶，他們的售賣難度是依次遞增的。

因為在同一時間，大部分用戶的剛需隻是一部手機，所以他寧可買一部8000塊兩年包換的手機，也不會同時買兩部4000塊錢的手機。

表麵上看華米賣的是8000塊錢的手機，實際上卻是鎖定了用戶連續兩次購買兩部4000塊的華米手機，兩年後，即便換機的用戶希望追求更好的配置，華米也可以通過各種增值服務，隻要很小的成本就套牢用戶，避免了用戶在換機的時候流失，去買了彆的品牌手機。

雷總抬起手來壓了壓，等到觀眾們重新安靜下來，他才緩緩說道：“我知道很多觀眾可能很震驚，很懷疑，不相信我們怎麼會傻到推出2年的包換服務。

要知道，現在大部分智能手機用上2年，基本就卡到不能用了，我們華米手機的設計壽命是5年，實際使用壽命，大概能在3-5年以內，當然保養好點可能會用更長時間。

我們之所以推出這樣的包換條件，就是希望大家用我們的華米手機不要有什麼顧慮，想怎麼用就怎麼用，覺得不好用了，你就來找我們換，我們絕對二話不說就給你換一部全新的手機！

除了包換時間在業內首創最高長達兩年外，我們的保修時間，也相應有所延長。

標準版的，是兩年保修，彆的手機品牌基本都是一年時間，精英版的，是3年保修，尊享版的，是5年保修，也就是說你從現在買一部華米尊享版手機，2年以內，你可以隨時換一部新手機，5年以內，你的手機有任何問題我們都幫你解決處理！”

啪，啪，啪！空前熱烈的掌聲在台下響起，觀眾們都感覺，不管華米手機真正的使用體驗如何，起碼這這包換保修服務，簡直是業界良心！而這，才是雷總口中，價值2000塊服務的第一條！

接下來，雷總往後說的每一條，都讓觀眾們徹底明白了，對於雷總說的這些服務來說，2000塊錢，真的不貴！

“我們推出的第二條服務，是專門針對華米手機製定的小米會員體係。

所有購買華米手機的用戶，不管買的是哪個版本，都會自動成為小米的VIP會員，標準版對應小米初級會員，精英版和尊享版則分彆對應中級會員和高級會員。

而我們針對這三個會員等級，也就是三個不同的手機版本，分彆推出了不同級彆的會員服務和相關福利。

第一點，我們針對所有級彆的會員，推出了專門的7*24小時會員客服，相比於普通的客服，會員客服的工作人員都是客服中的精英，不管是專業素質還是溝通能力等方麵，她們都要比普通客服更優秀。

無論您有任何關於華米手機或者小米產品和服務的問題，您都可以直接撥打會員客服熱線，您購買華米手機後，通訊錄裡默認會有小米會員客服的熱線。

第二點，所有購買華米手機成為小米會員的用戶，以後再購買任何小米產品，都會享受一定的折扣，初級會員，也就是購買標準版的華米用戶，1年可以享受3次折的折扣優惠，中級會員，1年可以享受4次折優惠，高級會員，1年可以享受5次9折優惠。

第三點，也是非常重磅的一點，我們和優酷，土豆，餓了麼，滴滴等多家互聯網公司合作，針對不同級彆的會員，推出不同折扣的付款優惠和返利優惠。

你比如說餓了麼，任何小米初級會員在餓了麼上訂餐，都會在平台優惠折扣價的基礎上，再打折的優惠，中級會員是折，高級會員是9折，也就是說原本你要20塊錢的訂餐，用華米手機通過微信支付，隻要18塊錢，當然，不同級彆的會員，限定的優惠額度上限也不一樣。

第四點，我們和支付通合作，凡是芝麻信用700分以上的用戶購買華米手機，都可以獲得半年無息分期付款的機會，芝麻信用750分以上的用戶，可以獲得一年無息分期付款的機會。

第五點，同樣是根據芝麻信用積分，不同級彆的小米會員，可以先打電話後充值，保證你的電話永遠不會欠費停機。

初級會員的欠費額度，最高可以達到4888元，中級會員最高可以欠費6888元，高級會員最高可欠費8888元，跟手機的價格是一樣的，我們給華米用戶設置這樣高的欠費額度，是因為我們相信每一位華米用戶，都是值得信任的。

第六點，針對有海外旅行和全球出遊需求的華米用戶，我們.....”

一條條的服務條款被雷總一一講述出來，台下的觀眾們都屏住呼吸，聽得認認真真。

包換保修，會員客服，產品折扣，無息分期，幾千塊的欠費額度，海外出遊的流量和話費便捷，甚至逢年過節的小禮物贈送以及各種列在服務條款裡，但是雷總卻沒講出來的服務，讓現場和收看直播的所有觀眾都明白，對於這些服務來說，2000塊錢，真心不貴！

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