陳雨林前幾天忙得要命,也顧不上想長遠的問題。這幾天就要離開延吉了,陳雨林猛然間想起了初來延吉時的王勇。王勇剛當上辦事處主任的時候也是有一些成績的,但他沒經受住金錢的考驗(或者說他壓根就沒想經受考驗),把辦事處搞了個烏煙瘴氣。雖然張靜李麗到目前為止表現都還不錯,但也不能排除她們日後腐敗的可能。林彪同誌在叛逃前,還是毛主席的偉大戰友呢。這充分說明了,在缺乏有效的監管機製的情況下,絕大部分人都是經不起考驗的。他可不想自己走後,辦事處的張靜李麗變成“張勇”“李勇”。
陳雨林和汪雨涵因為這事研究了好幾天也沒研究出個有效的辦法來,後來陳雨林說乾脆借鑒大公司已有的管理經驗得了,人家經過那麼多年逐漸積累起來的經驗肯定比咱倆瞎琢磨得好。於是給張倩打了個電話,半個小時之後就傳過來兩份上市公司的管理製度。
陳雨林拿著比《章回小說》還厚的一大疊傳真紙苦笑道:“雨涵,這麼詳細的製度,恐怕看一遍都得兩三個小時。”
兩個人把這兩份資料看完之後,發現這兩份製度有兩個共同點。第一、製度整體龐大而繁雜,對於公司對內對外的各種事情都規定得十分細致,幾乎麵麵俱到;第二、考評體係非常完善,而且具體的獎懲措施可以浮動的限度很小。這有一個很明顯的優點,就是基本上杜絕了人為操縱的可能。
中國的法律法規最大的缺陷就是浮動限度太大,經常在法律法規中見到類似這樣的的語句:“如違反——條款,根據情節輕重可處以50元-500元的罰款。”我的天,一浮動就就浮動出去10倍,人為操縱的空間太大了!執法人員通常會給被執行對象出一道選擇題:A、罰你500元;B、你給我100元,我罰你200元;C、你給我200元,這事拉倒。人們往往選擇C。因為選C不但總體損失最小,還能交個官場上的朋友,何樂而不為呢。
但這兩家上市公司的獎懲製度卻不是這樣,員工發生某種行為是獎是懲,獎勵多少懲罰多少,都有十分明確、細致的製度。就拿上麵例子來說,類似“根據情節輕重”之類的話在製度中就從未出現過。在這兩份製度中,情節的輕重並不由管理者掌控,而是被分割細化出來了,某情節罰50元、某情節罰100元、某情節罰150元……這樣一來,就基本上杜絕了人為操縱的可能性。
陳雨林和汪雨涵對這一優點讚不絕口,當場決定在製定公司製度時,也效法這兩家公司的製度,獎懲製度儘量分隔細化,儘量減小人為操縱的空間。不過,這兩套製度好是好,就是太多太細也太嚴格了,如果在二龍酒業全麵實行恐怕很多員工都會產生抵觸情緒。而且二龍酒業還是個小企業,很多情況與上市公司的情況都不相同,所以如何把這兩套製度精簡融合也是個難題。
陳雨林翻前翻後看得腦仁都疼,不由得說:“怪不得大公司都有個考核部呢,這麼詳細的製度,不找幾個專門研究還真就擺不平。”
汪雨涵說:“要不我先把這些精簡精簡。”
陳雨林擺擺手說:“不用了,這些東西先留著,以後咱們公司規模大了再慢慢消化吧。就目前來說,製度不易過多。多而無用比沒有還糟糕。”
汪雨涵接口道:“對,維護製度的尊嚴和權威是頂重要的。”
“沒錯。”陳雨林點頭道,“眼下咱們隻需要製定幾條最基本的就行。來,咱們仔細研究研究……”
第二天上午,陳雨林和汪雨涵來到辦事處之後,向張靜李麗等人宣布他下午即將返回安圖總公司,臨走之前宣布幾條新製定的公司製度。
張靜李麗她們臉上都沒什麼表情,但心裡卻都在猜測著新製度會有哪些內容。汪雨涵在陳雨林身後一直留意觀察著眾人的神色,她發覺李麗眼稍微微挑了兩下,似乎露出不屑的神色。略一思索,心中已有了計較。眼下辦事處裡的老員工就是張靜和李麗兩人,張靜為人穩重成熟,顧全大局,相信她對新製度會不折不扣地執行。但李麗性格精明,做的又是很有油水可撈的財務工作,難保雨林走後她不從中搗鬼。看她那略帶不屑的眼神,八成在想:“反正你們馬上就走了,你再好的製度沒人去執行也是白紙一張。到時候,延吉資金全歸我管,我一年要不撈個三萬五萬的,我那四年會計就算白學。”
汪雨涵推測到的,正是李麗心中所想。不過當陳雨林把簡短的新製度一一宣布時,她的麵色卻漸漸變得難看了。
“鑒於目前我公司規模還比較小,所以新製度也以簡潔實用為主。第一條,考勤。從明天開始,每天上午8點上班下午5點下班,上下班都用新購置的指紋考勤機考勤。遲到第一次罰款10元,遲到第二次罰款20元,依此類推,每多遲到一次罰款就增加10元。如有特殊情況,可向辦事處經理請假晚上班半小時,但每個月最多限2次……”
一個女孩嘀咕道:“完了,升級到指紋的了,不能像以前公司那樣替打卡了。”
旁邊一個女孩低聲說:“怕啥,咱這離商場那麼近,顧客少的時候就候溜出去逛逛唄。”
“……除指紋考勤機之外,辦事處內還安裝了3個紅外線攝像頭,一方麵在夜間起到防盜的作用,另一方麵也起到監督員工的作用。辦事處經理可隨時調出監控錄像查看脫崗違紀情況,總公司每月也將抽查部分錄像。如有員工違反製度而辦事處經理隱瞞不罰、不報的情況。除對該員工補罰外,另對辦事處經理處以員工罰款的雙倍數額罰款。”
剛才還時時竊笑的那兩個女孩登時麵如死灰,完了,這不等於天天在老總眼皮低下乾活麼,還往外溜呢,能不挨罰就不錯了。
陳雨林留意到員工們臉色都不太好,於是笑道:“怎麼,剛說了一條你們就受不了了。彆擔心,咱們公司實行人性化管理,有懲罰就有獎勵。考勤方麵,如果一個月下來一次也沒違反過,就有100元全勤獎。夠實惠了吧,隻要按時上下班就白得100元呐。”
聽到這樣一個“好消息”,員工臉上都露出欣喜的笑容。
陳雨林接著說:“第二條,招待費。從下個月起,延吉辦事處的招待費固定為月銷售額的1%。這1%的去向總公司不過問,隻要能把銷售搞上去,就是把招待費全揣自己兜裡也沒問題。”
張靜紅著臉急道:“不行不行,這製度咋能這麼定呢?這……往後我就說不清楚了……”
陳雨林笑道:“這有什麼不行的,公司追求的是利潤最大化,隻要你把銷售搞上去了,彆的問題都不是問題。你要實在不忍心獨吞,就拿出來和大夥分了也成啊。”
這個提議得到了眾員工的一致用戶,紛紛嚷嚷著到月底拿紅包,給張靜鬨了個大紅臉。
待吵鬨聲平息下去,陳雨林接著說:“第三條,獎金。從下個月起,普通員工以每月100元作為獎金的基數,用當月銷售額除以上月銷售額作為浮動係數。比如說,某月銷售額比上個月增長了50%,那該月的獎金就是100元-150%=150元。當然了,如果銷售退步了,那當月獎金也相應下浮。比如某月銷售額僅是上月的80%,那麼該月獎金就是80元。說白了,隻要大家齊心協力把銷售搞上去,就月月多拿獎金。另外,獎金基數普通員工為100元,辦事處主任及辦事處財務經理為200元,往上每升一級就加100元。咱們公司現在擴張得很迅速,也許用不了多久就會增加白山辦事處、吉林辦事處、遼原辦事處等等等等,新辦事處的領導很有可能就從你們這些人當中挑選。所以,隻要你們努力工作,就肯定有機會當領導,有機會多掙錢!”
雖然陳雨林沒想出什麼特彆的話來激勵員工,但能當領導能多掙錢這兩點,本來就是每個人最熱衷的追求,所以這番話的激勵作用還是很顯著的。好些員工已經在萬分激動地暢想著不久的將來能被升任某辦事處經理了……
“先彆激動,還有最後一條,監督。大到國家,小到企業,監督機製都是非常重要的。沒有有效的監督機製,所有的製度都隻不過是一紙空文。攝像頭就是一種監督方法,但還有許多事情是攝像頭所無法監督的。所以,本公司允許任何員工向上級領導檢舉揭發其他員工——包括領導——違反公司製度以及損害公司利益的行為。如果你不信任你的直接領導,也可以直接向總公司檢舉揭發,公司會為你嚴格保密的。如經調查,檢舉人所說屬實,將根據具體情況給予200-1000元的獎勵。獎勵細則稍後補發。如果某員工的檢舉揭發為公司挽回了損失,將把挽回損失金額的20%獎勵給該員工。另外,本公司辦事處一級單位實行雙軌管理,辦事處經理向總公司銷售部負責,財務經理向總公司財務部負責。人事方麵,本公司采用跨級人事人麵辦法,也就是說辦事處普通員工的人事任免必需經總公司銷售部或財務部批準,辦事處經理和辦事處財務經理的任免必需由總經理批準。”
會議剛開始的時候,汪雨涵就暗示陳雨林去留意李麗。陳雨林一邊宣讀製度一邊留意著各個員工——尤其是李麗——的神態表情,他發現李麗的臉色越來越難看,就知道這套新製度打破了她的如意算盤。於是陳雨林故意問李麗:“李經理,你有什麼問題麼?”
“沒有,當然沒有。”李麗慌忙答道。
“李經理,我走之後財務方麵就拜托你了。”陳雨林突然麵色一沉,說道:“前幾天我讓運貨的司機把頭幾個月的賬本的複印件送回了總公司,財務經理仔細審核之後發現了13處錯漏。不過我相信那都是王勇逼你那麼做的,就既往不咎了。現在王勇已經被開除了,所以希望你今後能夠再接再厲,用嚴謹的態度把財務工作做好。”
李麗忙不迭地點頭稱是。她也搞不清楚,這個比自己小了好幾歲的大男孩怎麼會有那麼淩厲的眼神,仿佛一眼之下就能把她的心靈看穿似的,讓她完全不敢與他對視。而他話裡化外的意思,怎麼都不止既往不咎和再接再厲那麼簡單。他兩次提到王勇,應該是拿王勇提醒她不要翻類似的錯誤,否則王勇就是她的下場。想到這,額頭鬢角不知不覺流下了冷汗。
陳雨林轉頭對張靜說:“張經理,公司從全局出發,把辦事處經理的位置調整得與辦事處財務經理平級,你有沒有意見?”
“沒有。凡是對公司有利的決策,我都無條件擁護。”張靜平靜地說。
陳雨林點頭道:“你的辦事能力我是放心的,但是我擔心你年紀尚輕,對市場的了解程度恐怕還不夠深入,對銷售方麵的手段還不能完全掌握。所以春節之後我將派你到長春一家大型企業進行短期學習,今後其他領導也要不定期地到大型企業進行學習鍛煉。”陳雨林沉吟了一下,仿佛是在思索著合適的詞彙,“張經理,你在原來的崗位工作得很出色,但你要知道你現在崗位的職責和以前發生了很大的變化。搞銷售就要輕吃飯,就要送禮,有時候還要打探對方底細投其所好,總之要無所不用其極。這工作你未必會喜歡,說實話我也不喜歡。但沒辦法,這樣的工作還必需有人去做。你要是覺著不適合這樣的工作,我可以考慮給你調崗。”
張靜麵色微紅,稍顯激動地說:“說實話,我確實不太喜歡這樣的工作。但是,很多時候是需要人去適應環境,而不是要求環境適應人。所以,我有信心做好這份工作。”
陳雨林看出來張靜是個外柔內剛的女孩,隻要她放下架子真正去鑽研銷售領域的奧妙,肯定會把銷售搞好的。陳雨林正是故意在這種場合問她需不需要調崗,刺激她一下就等於推了她一把。看到她堅定的神情,陳雨林滿意地想,她這樣一個年輕漂亮又非常聰慧的女孩做起銷售工作來,肯定比腦滿腸肥的王勇厲害一百倍?br>
〕掠炅鐘旨虻フf了幾句勉力的話,就和汪雨涵一起驅車返回安圖了。
在車上,陳雨林歎了口氣說:“雨涵,我怎麼覺著這幾天老得特彆快似的,說起話來都老氣橫秋的。”
汪雨涵笑道:“這不叫老,這叫成熟。你沒聽說女孩都喜歡成熟的男人麼?”
“哦,你喜歡成熟型的麼?”
“當然了,你這型就是我最喜歡的。”
二人正說說笑笑間,汪雨涵的手機響了,拿出來一看居然是張茗芬打來的。
陳雨林撇撇嘴說:“瞧瞧,現在我媽都直接給你打電話了。”
汪雨涵得以得一仰脖,說道:“那咋地,俺娘倆好。”說著,接起了電話。
張茗芬溫柔的聲音響在汪雨涵耳邊:“雨涵呐,往回走了吧。讓雨林慢點開。對了,等你回來我有個禮物送給你哦……”
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