馮冬看完江城電視台的新聞,氣的渾身顫抖。
他現在隻想趕緊解決掉眼前的麻煩。
經營盛唐大酒店,也算是對自己繼承人的一項考核。
在自己經營期間,盛唐大酒店如果不能擺平這次信譽危機,勢必會讓自己在父親眼中的形象受損。
馮興邦會認為自己還沒能力繼承盛唐集團。
自己現在本就在父親心中的觀感有些微妙,要是連這次危機都解決不了。
父親會對自己徹底失望。
盛唐集團繼承人也會考慮選擇彆人。
“可是冬少,這不能全部怪我,酒店總不能來個人,就像查戶口一樣,弄清楚人家的底細吧。”
鄭軍一臉苦澀。
“那你說怎麼辦吧,盛唐酒店自開業以來,還沒有出現全體客戶退租的情況!”
馮冬說。
他心裡除了憤怒,還有感覺非常丟人。
“我們趕緊和客戶解釋,還有可以給客戶一些補償,另外再對外發布聲明,說咱們一定會徹查這件事。”
鄭軍說。
“那還不趕緊去!”
“我這就去。”
鄭軍從辦公室裡出來,朝著地上吐了一口痰,很明顯非常不舒服馮冬說話的語氣和態度。
老子欠你的?
真想辭職不乾,這破經理誰愛當誰當。
可是一想到家裡上有老,下有小,鄭軍歎了口氣。
馮冬靠在椅子上,他氣的沒心情玩遊戲。
叮鈴鈴。
上衣口袋裡的手機響了,一看是馮興邦的號碼,他猶豫著要不要接。
叮鈴鈴。
“爸?”
馮冬還是接聽了電話。
“盛唐酒店是怎麼回事?”
馮興邦很明顯是打電話來質問事情緣由的。
“是一個記者故意栽贓陷害我們酒店,我已經讓人去處理了。”
馮冬說。
“我不管什麼理由,酒店是你負責,你給我解決,你讓人怎麼處理?”
“讓人給客戶解釋,給他們一些補償,以酒店名義對外發布聲明,我們酒店會徹查此事。”
馮冬把鄭軍剛才說的,換個方式給馮興邦重複了一遍。
“這還差不多。”馮興邦說,他沒生氣,看起來也讚同馮冬的做法。
盛唐大酒店出現信譽危機,根源在於客戶對酒店的不信任。
隻要想辦法挽回客戶。
再以高質量的服務,重新打動客戶,盛唐大酒店的聲譽會慢慢恢複從前。
小冬的做法行之有效,看來他確實認真在想解決辦法。
馮冬心想還好自己聰明。
就在他以為過關的時候,突然聽到馮興邦不冷不熱道:“這件事始終你要負一定責任,我剛和股東開完懂事大會,決定罷免你在盛唐酒店的一切職務,這次就當是一次經驗教訓吧。”
盛唐大酒店出事,主要還是馮冬作為酒店高層,沒有管理好。
他也沒有在酒店出現信譽危機的時候。
第一時間出來解釋。
他的作為馮興邦,集團股東都看在眼裡。
馮冬終究還是欠缺成熟穩重。
致使盛唐酒店蒙受了有史以來最大的損失。
這次損失的數目高達千萬。
客戶退房是小,這次公關危機才是真正花錢的地方。
馮冬聽到馮興邦的處置結果,他愣了半分鐘。
他或許從來沒有想過,自己到底錯在哪裡,又在哪裡存在嚴重的不足。
他回過神,怒道:“這處罰太重了吧!我就犯了這一次錯誤,還不是我主動犯的,為什麼要給我這麼重的處罰!”
馮冬說。
他負責管理盛唐大酒店也有三四年了。
酒店運營一直以來都相安無事。
自己就算沒有功勞,也有苦勞。
“好好反省你自己的錯誤,先給自己放個假。”馮興邦說完結束了通話。
馮冬氣的摔碎了手機,這還是他新買的三星手機。
咚咚。
就在這時,盛唐集團秘書拿來了一份文件,他敲了敲門進入辦公室。
“馮冬,這是集團讓我帶來的關於你的任命卸任書,從即刻起,你將不再作為盛唐大酒店經理,請拿走屬於你的私人物品。”
秘書推了推眼鏡框。
他的聲音不帶一絲情感。
“是誰來替代我?”
“馮軍。”
秘書說。
馮軍出身馮家旁係,小的時候還和馮冬,馮夏一起玩過躲貓貓。
馮冬氣的眼睛都紅了。
“我的東西你自己看著處置。”
馮冬想到那個一直想要上位的馮軍,也是他最看不起的馮軍,自己居然給他製造了上位的機會。
他氣的渾身顫抖。
“冬少的東西我會打包給你送過去。”
秘書說。
馮冬剛走到門口,就聽到秘書說:“集團還讓我通知你,盛唐大酒店這次直接損失超過兩千萬,將會從你今年的股份分紅和獎金裡扣除。”
“隨便你。”
馮冬氣的摔門而出。
盛唐大酒店的風波持續了兩天。
最後還是馮興邦動用一些關係和財力,才徹底擺平這次信譽危機。
盛唐大酒店也逐漸恢複元氣。
馮冬把王西瑞叫了出來,去了酒吧瘋狂喝酒。
王西瑞攔都攔不住。
馮冬把自己喝的爛醉如泥。
“我為馮家付出了那麼多,一句話就把我撤了,我這麼多年的努力辛苦他們沒看到,隻是出了一點小錯,就揪著我不放大做文章,你知道嗎,酒店賠了兩千萬,還要從我的分紅和獎金裡扣。”
馮冬發泄著心中的不快。
王西瑞從馮冬手裡搶過酒杯:“彆喝了,你瞅瞅你現在是什麼樣子,醉的跟一灘爛泥一樣,我要是伯父,看到你這麼不求上進,這麼一點挫折就被打敗,我肯定不會把重擔交給你的。”
“我心裡苦,西瑞,我爸根本就不理解我。”
馮冬說。
王西瑞臉上閃過一抹不耐煩。
“行了行了,彆跟我說這些沒用的廢話了,我得回家了,你走不走?”
王西瑞看了看手表,晚上11點前她必須回家,不然就會被老父親一通罵。
“你扶著我回去吧,我站不起來。”
“真是服了你了。”
王西瑞強忍著馮冬身上刺鼻酒味,扶著他一步步走出酒吧。
“哎呦,小妞長得真漂亮,彆著急走啊,陪哥幾個喝一杯再走。”
幾個小混混攔在了王西瑞的必經之路上。
“讓開,彆擋路。”
王西瑞冷著臉道。
她現在心情很差,這些人最好彆招惹自己。
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