“一根長發可以讓你在老婆麵前無所遁形，”“半張小紙可以使你的輝煌事業一敗塗地。”“我不是在‘工作確認單’上寫得清清楚楚，必須十二號交件嗎？我還特彆注明，你如果有問題，要立刻提出來。”吳總火人地說，“現在，你臨時說要拖到十六號，我船期誤了，國外客戶搞不好拒收，你負責嗎？”鄭老板聽得臉上一陣紅一陣白，支支吾吾半天：“我真的沒看到啊！而且我還看了兩遍，您會不會原來沒寫？”“胡說八道！”吳總的火更大了，“我沒你那麼糊塗！不信！你把我傳真過去的東西拿來看，要是上麵沒寫，我就認！如果寫了，你非給我趕出來不可！”鄭老板居然立刻當著吳總的麵，撥電話回公司，叫員工把吳總的傳真文件立刻送過來。沒半個小時，就見鄭老板的小舅子喘籲籲地把文件送到。果然，上麵沒有吳總說的附注。原來因為傳真出問題，下麵有一小段沒傳過去，偏偏吳總要提前到十二號交貨的條件全寫在下麵。兩個人都沉默了。就見吳總把那傳真翻過來覆過去地看，一邊看還一邊歎氣、一邊怨：“鄭老板！你是什麼傳真機啊？還有！你可真會省錢！把用過的紙又放進去用。”“環保嘛！”鄭老板苦笑，“而且錢難賺哪！能省則省。”突然，吳總眼前一亮，叫了起來：“什麼？這是什麼？這是你給老謝的估價嗎？”鄭老板從吳總那兒才回到公司，就宣布加夜班，果然在十二號為吳總趕做了出來。而且，還自動給吳總打了九折呢！鄭老板為什麼屈服，非但為吳總徹夜趕工，而且降價？因為他被吳總抓到了小辮子——他給另一家同業謝老板的價錢，居然比給吳總的便宜。說不定鄭老板跟吳總是老交情、已經合作多年的老戰友。說不定那“老謝”是新客戶。鄭老板居然對不起老朋友，反而給新客戶比較便宜的價錢。這事被吳總抓到能不冒火嗎？鄭老板又能不趕快道歉，甚至主動降價嗎？你或許想，既然是老交情，當然不會給吳老板貴的價錢。那你就錯了！要知道，商場的“利”與“義”是分得很開的。今天他可以花十萬塊請你吃晚飯，但是他明知道早上遞給你的估價單可以再便宜五萬，隻要你不發現、你不提出，他多半不會主動給你降價。很簡單！是你不精明！是你不會做生意！換句話說，你吃了虧，是因為你自己犯錯、你自己偷懶。如果你做生意，會發現，許多業務代表來為你估價，他不立刻估，說得回去查資料。更令人不解的是，如果今天你冷不防地要他把舊東西重新估價一次，他八成先一怔，然後說得回去找出原始文件。如果他有個“定價”，什麼東西、多少數量，必定是那個價錢，他還需要回去“查”嗎？他不估，是怕估低了，被你抓到。要知道，同一家公司，同一個人，給不同客戶估價，都有不同的標準。至於換個人，那差異可能更大。為什麼？因為權力不同。舉個例子，你去工地樣品屋看房子，喜歡，開始談價錢。先是帶你參觀的售屋小姐指著價目表跟你談，然後小聲對你說，她去試試看，能不能給你打個折。接著要你等，她跑去後麵問主管。等一會兒，她出來了，說不定還帶主管出來。兩個人不出聲，拿著計算機打給你看，又作勢要你也彆出聲，因為計算機上出現的是九折的價錢。還說你是走運，正巧主管在，隻有“他”才有這麼大的權力，給你打九折。問題是，如果你還不滿意，怎麼辦？他可能不賣給你了，隻留下你的資料，說希望以後保持聯係。（因為他不願當著彆的顧客的麵降價。）結果你才到家，就接到電話，那建築公司或售屋公司更大的“頭目”跟你談，一下子又降了百分之五。令你吐血的是，可能你的朋友與那頂頭老板認識，他直接找頭頭，一下子就是八折，還多送好多東西。商場上的價錢是沒有一定的，所以才叫做“商場談生意”。如同外交戰場上是無情無義的，所以才有所謂“外交談判”。當你找的人權力不同，他讓步的大小就不同。當時間環境改變，價錢也跟著調整。許多初做生意的人以為物價總在上漲，製造的成本能不漲已經不錯了。這下是“真錯了”！想想，你去年如果花五塊錢請工廠為你製造，然後轉手賣十塊錢。扣掉人員、宣傳、運輸等營銷成本，能賺兩塊錢。今年生意不好，你降價賣八塊錢，搞不好明年得再降成七塊。你賠了，難道為你製造的廠商還能堅持要五塊錢嗎？你的員工都減薪了，難道為你代工的廠家還能“吃香的、喝辣的”嗎？這時候如果你不要求“他”一起勒緊腰帶，就是你笨了。他可能同情你、主動為你降價，說“有難同當”嗎？你做夢！而且到頭來，你在同業當中，第一個被淘汰。現在回到本題——吳總就可能沒有常比價，於是當鄭老板給彆人降價的時候，吳總還蒙在鼓裡。幸虧因為鄭老板的員工粗心，把背麵印有謝老板的“估價單”，或“工作確認單”的傳真拿來，被吳總看到了。如鄭老板說的，為了節省，也為了環保，許多人都把用過一麵的紙張翻過來再用。這雖是好事，但必須小心，因為許多機密都這樣走漏了。舉個例子，吳總接到鄭老板的“工作確認單”（就是把商號、品名、數量、製造單價、稅金、折扣、經手人等等，都打在一張單子上給客戶，如果認可，就簽名寄回的一種商業文書）傳真回去。鄭老板用完了，看那張傳真的背麵是空白的，於是翻個麵，又放回傳真機，接著收到謝老板傳來的工作單。改天如果鄭老板把那傳真給謝老板看，謝老板是不是也可能在背麵見到吳總的“工作確認單”？所以，當你用複印機、印表機或“普通紙傳真機”，印出文件之後，如果要把那文件翻個麵再印，一定得過濾。否則就算文件不出門，也可能被你自己的職員發現“不足為外人道”的公司機密。你知道現在美國銷售成長最快的事務機器是什麼嗎？是碎紙機！因為這是數位的時代，每個公司有法律責任為客戶或員工保護資料。否則彆人傳真給你買東西的文件被偷走了，照樣打進信用卡號碼、名字和檢查號碼，就可能盜刷一大筆錢。所以該用碎紙機處理的都不能隨便扔。更重要的是商業機密。你豈能毫無防備地把用過的文件扔在字紙簍裡？還有，如果你用的是複寫紙式的傳真機，必須知道那用完的複寫紙等於一整套複印本，彆人隻要對著光，就能看得一清二楚。而門外可能正有商業間諜，虎視眈眈地等著接收啊！或許你說，你是普通小民，不是商家，無關你的事。可是你要知道，多少人的“新信用卡”沒進自己口袋，卻進了賊的口袋：多少人因為銀行的“對賬單”被偷走，發現其中“存款豐厚”，於是遭了威脅、綁架和竊盜。當張愛玲隱姓埋名，連一張書桌都沒有，躲在洛杉磯過她晚年的時候，又豈知外麵有人把她扔出的垃圾一件件檢查，甚至在她死後拿出來公布？在這兒我建議你：如果不能確定自己信箱的安全，就向銀行申請不寄月結單，等你親自去的時候，再補印給你，或是改成“電子月結單”。如果你想重複使用白紙，要先檢查一遍背麵的內容，即使沒問題的，也用鉛筆畫一道。（不能用蠟筆，否則會傷複印機。）如果你沒有碎紙機，機密文件一定要撕碎，而且丟進不同的垃圾桶。（譬如一張撕成八片，四片進書房的垃圾桶，四片進客廳的垃圾桶，而且分開拿出去扔。）對不起！我可能說得恐怖了些。但是時代不同了，我們不能沒有新時代的敏銳與戒備。以詐止詐，隻是教你防這“詐死人”的社會。