男人在犯錯或忘記某項任務及責任時最敏感，這時他最需要她的愛，她如果在此時否定他，他會很痛苦，而她可能不知道這種態度會令他痛苦；她認為自己隻是對他失望，但他卻覺得她是在否定他。女人透過眼睛和聲調不知不覺地傳達了否定的態度，她講的話可能是有愛的，而她的表情和聲調卻是傷害男人的。他防衛性的反應使她覺得她錯了，他也不認同她，並認為自己是對的。男人犯錯或惹他愛的女人難過時，他們會傾向以爭論的方式解決。男人犯錯或惹他愛的女人難過時，他們會傾向以爭論的方式解決。如果他令她失望，他會想辯解她為何不應該難過，他認為他的理由會使她好過一點，他不知道在她難過時最需要的是被傾聽與認同。如何讓西線無戰爭如果沒有良好的角色模範，表達彼此的差異與意見不合會是件困難的工作，大多數家庭中，父母不是不爭論就是把爭論擴大成吵架。以下介紹男女如何在不知不覺間挑起爭論，並建議一些良好的替代方法。以下列出的每一種爭論方式，我會先提供女人可能問的問題，再介紹男人對這些問題的可能解釋。然後介紹男人可能如何解釋自已，以及女人如何從她所聽到的判斷自己不被認同。最後，我建議男女該如何表達自己以獲得支持及避免爭論。1.當他晚回家時她反問的問題當他晚回家時，她說：「你怎麼可以這麼晚回來？」或「你為什麼不打電話回來？」或「你以為我會怎麼想？」他聽到的訊息他聽到的訊息是：「你沒有充分理由可以晚回來！你沒有責任感。我就從不晚回來，我比你好。」他的解釋她因他晚回來而難過時，他解釋：「橋上堵車。」或「有時候，人生不能完全如你願。」或「你不能希望我老是準時。」她聽到的訊息她聽到的是：「你不應該難過，因為我有很好、很合邏輯的晚回來的理由。不管怎樣，我的工作比你重要。你要求 太多了。」她如何能減少否定她可以說：「我不喜歡你晚回來，這讓我很難過。下次你如果晚回來，請先打電話給我，我會很感激。」他如何能更加認同他說：「我回來晚了，對不起，讓你難過。」更重要的是聽她講，彆解釋太多。嘗試瞭解和認同她對愛的需求。2.當他忘記某些事時她反問的問題當他忘了做某些事，她說：「你怎能記？」或「你什麼時候記得過？」或「我怎能相信你？」他聽到的訊息他聽到的訊息是：「你沒有理由忘忘記。你又蠢又不能信任。我付出的比你多。」他的解釋她因他忘了某些事而難過時，他解釋：「我真的忙忘了，這種事有時是沒辦法避免的。」或「這沒什麼大不了。忘記了，但並不表示我不關心。」她聽到的訊息她聽到的是：「你不該為這種小事難過。你要求太多，你的反應太沒理性。你活在一個幻想的世界，實在一點雖然吧！」她如何能減少否定如果她難過，她可以說：「我不喜歡忘記上」她也可以用另一種有效的方法，不要提起他忘了某些事，隻說：「如果你能夠.....我會很感激。」(他將會知道他忘了。)他如何能更加認同他說：「我忘了…你生我的氣嗎？」你然後聽她說，不讓她覺得生氣是錯的。她說時就會知道他有沒有在聽，她會馬上覺得很感激他。3.當他從洞穴回來時她反問的問題當他從洞穴回來，她說：「你怎麼會麼沒感覺、冷漠？」或「你能期望我什麼反應？」或「我應該知道你內心在想什麼嗎？」他聽到的訊息他聽到的訊息是：「你沒有理由離開這我。你既殘忍又沒愛心，我嫁錯人了，有你傷我比我傷你還深。」他的解釋當他從洞穴回來，她難過時，他解釋：「我需要一些時間獨處，才兩天而已，有什麼大不了的？」或 「我又沒對怎樣，你怎麼會這麼難過？」她聽到的訊息她聽到的是：「你不應該覺得受傷害或受遺棄，否則我不會同情你。你太愛要求、太愛控製。我要做我想做的事，你不在乎你的感覺。」她如何能減少否定如果她難過，她可以說：「我知道你時候需要離開，但你離開時，我很難過。我不是說你錯了，但讓你瞭解我的覺對我很重要。」他如何能更加認同他說：「我瞭解我離開時你會有受傷有的感覺。我離開時一定讓你很痛苦。我們來談。」(隻要她覺得有被傾聽，感就比較容易接受你偶爾需要離開)4.當他令她失望時她反問的問題當他令她失望時，她說：「你怎能這樣做？」或「你為什麼不照我們討論的結果去做？」或「你不是說你會做這件事嗎？」或「你何時才會弄明白？」他聽到的訊息他聽到的訊息：「你沒有理由讓我失望。你是白癡，沒有一件事做得好。除非你改變，否則我不可能快樂！」他的解釋當他令她失望時，他解釋：「嘿，下次我會做好。」或「沒什麼大不了的。」或「我不瞭解你的意思。」她聽到的訊息她聽到的是：「如果你難過，那是你的錯，你應該有點彈性。你不應該難過，我不會同情你。」她如何能減少否定如果她難過，可以說：「我不喜歡失望，我以為你會打電話回來。你不打沒關係，但我要你知道，當你……我的感覺是……」他如何能更加認同他說：「我知道我讓你失望，讓我們談談……你覺得怎樣？」讓她談，讓她有被傾聽的機會，她會好過一點。過一 段時間對她說：「你要怎樣才能感受到我的支持？」或：「我現在該怎麼支持你？」5.當他不尊重她的感覺並傷害了她她反問的問題當他不尊重她的感覺並傷害她時，她說：「你怎麼可以這麼說？」或「你怎可以這樣對待我？」或「你為什麼不能聽我說？」或「你何曾再關心過我？」他聽到的訊息他聽到的訊息是：「你是個有虐待狂的壞人。我愛得比你深，我不會原諒麼你，你該受懲罰，該被趕出門。全都是 你的錯。」或「我有像這樣對待你嗎？」他的解釋當他不尊重她的感覺，使她更難過時，他解釋：「看，我不是這個意思。」或「我在聽你說話，看我現在做得多好。」或「我沒有一直忽略你啊！」或「我並沒有笑你。」她聽到的訊息她聽到的是：「你沒有權利難過，你太不講理了。你太敏感，一定是出了什麼問題。你真是個負擔。」她如何能減少否定她可以說：「我不喜歡你對我講話的態度，請彆再講了。」或「我不感激你做的打算，我要暫時停止說話。」或「這種講話方式不是我要的。我們重談。」或「我不要受你這種對待，我要暫停說話。」或「請你不要打插。」或「請你聽我說。」(男人最能反應簡短直接的話語。長篇大論甚至連問問題都會得到反效果)。他如何能更加認同他說：「對不起，我不應該這樣對待你。」深呼吸，聽她的回答。她可能繼續說：「你從來不聽我說。」當她停頓 時，他說：「你說得對，有時候我沒有聽，真對不起，我不應該這樣對待你……我們重來一次，這次我會表現好一點。」重新講話是防止爭論擴大的好方法。如果她不想再講，彆讓她覺得是她的錯。謹記，如果你給她難過的權利，她會更接受你、更肯定你。6.當她不喜歡他匆匆忙忙時她反問的問題她抱怨：「為什麼我們總是匆匆忙忙的？」或 「為什麼你老是匆匆忙忙的？」他聽到的訊息他聽到的訊息是：「沒理由這麼匆忙呀！你從沒有讓我高興過，沒有事情可以改變你，你真無能，顯然一點也不在乎我。」他的解釋他解釋：「這不太糟啊！」或「向來就是這樣嘛。」或「我現在也沒辦法改呀！」或「彆太擔心，不會有事的。」她聽到的訊息她聽到的是：「你沒有權利抱怨。你應該感激你現在所擁有的，不要這麼不滿意、不高興。沒什麼理由好抱怨，你總是拖人下水。」她如何能減少否定如果她難過，她可以說：「我覺得我「我喜歡我們不匆忙的時候，討厭有時候必須匆忙。你可以為我們下次的旅行多安排出十五分鐘嗎？」他如何能更加認同他說：「我也不喜歡匆忙，我希望我們都可以慢下來。」他同意她的感覺。即使他有時的確喜歡緊湊的步調，但在她沮喪時，他以同意是他造成她的感覺來給她最好的支持。7.當她在對話中覺得不被認同時她反問的問題當她在對話中覺得沒有受到支持與認同時，她說：「你為什麼這樣說？」或「為什麼你必須用這種方式對我說話？」或「你有關心我說什麼嗎？」或 「你怎能這樣說？」他聽到的訊息他聽到的訊息是：「你沒理由這樣對待我。你根本不愛我，你不在乎。我給你那麼多，你卻一點回報也沒有！」他的解釋當她因不被認同而難過時，他解釋：「你真沒常識。」或「我不是這樣說。」或「你說的我早就聽過了。」她聽到的訊息她聽到的是：「你沒有難過的權利，你不理性又迷糊。我知道什麼是對的，可是你不知道，我比你優秀，是你引起爭論，不是我。」她如何能減少否定她可以說：「你講話好像在審判我，我不喜歡，我不應該受這種對待，請瞭解我。」或「我今天更難過，我知道不全是你的錯，但我需要你瞭解我的感受，可以嗎？」或者，她可以忽視他講的話，直接要求說：「我情緒很壞，你可不可以聽我說一會兒？我會覺得好過一點。」(男人需要多多鼓勵才會傾聽女人說話。)他如何能更加認同他說：「很對不起讓你不舒服。你聽到我說了些什麼？」給她機會反映她所聽到的，然後再說：「對不起。現在我知道你為什麼不喜歡。」稍做停頓，再聽她說。不要試圖去解釋她所誤解你的話。如果傷害已造成，隻有被傾聽才能治療。也隻有在傷害被認同與瞭解治癒後，解釋才有幫助。如果傷害己造成，隻有被傾聽才能治療。在困難時刻給與幫忙任何關係都會遇上困難時刻，可能是由種種原因引起，如失業、死亡、生病或隻因沒有足夠的休息。在此困難時刻最重要的是，嘗試以愛、認同、肯定的態度溝通。另外，我們也必須接受和了解自己及另一半都不是永遠完美的。在關係中若能成功學習溝通最輕微的沮喪，那麼當大挑戰突然出現時，就比較容易處理得當。上麵每個例子，我都把女人定為因男人所做或不做的事而難過的角色，當然男人也會因女人而難過，上麵所列的任何建議都適合運用在男女雙方。你可以問你的配偶對以上的建議有何反應，這對你們的關係會有幫助。當你和配偶沒有情緒存在時，花點時間找出對你和配偶間最有效的話語。採用一些「事先預備好的同意語言」，能調和衝突升起時的緊張氣氛。謹記，不管你選擇的語言多麼正確，最要緊的是隱藏在語言背後的感覺。就算你使用以上建議的話語，如果你的配偶沒有感覺到你的愛、認同和肯定，緊張氣氛仍然會繼續升高。如先前提到的，有時候避免衝突的最佳方式是採取低姿態，暫時休息一下，整理出自己，這樣才能以更多的了解、接受、認同和肯定再次會合。首次做這些改變時，可能會覺得很尷尬或做作。許多人會認為愛就是「照實說」，這種過於直接的方法沒有考量聽者的感覺。一個人可以對自己的感覺誠實和直接，但表達的方式不能得罪或傷害彆人。練習以上的某些建議，將可擴展你更體貼、信任的溝通能力，一段時間後，這能力就成為你的一部分，自然而然表現出來。如果你的配偶嘗試運用以上的某些建議，請謹記他們是為了更支持你。他們的首次表現可能不出自然、不誠摯，數周內要改變過去習慣的狀態是不可能的，用心感激他們嘗試的每一步驟，否則他們很快就放棄了。以愛的溝通避免爭論如果能了解配偶的需求，並記得給與，情緒性的爭論與吵架就可避免。以下的例子示範出女人在直接表達她的感覺時，如果男人認同那些感覺，就可免除爭論。我記得有次和我太太去旅行，當我們下了車，擺脫一周來的忙碌，輕鬆下來時，我希望邦妮能為我們這趟旅行感到高興。她卻深歎一口氣說：「我覺得我的人生是個又長又慢的折磨。」我停了一會兒，深呼吸，然後回答：「我知道你的意思，忙碌好像要把我們的人生榨乾一樣。」我說這話時，做了一個將抹布的水擰出的動作。她同意地點頭，突然因我方反應而驚奇地微笑，之後她改變話題，開始說她很興奮來這趟旅行。若是六年前，事情不可能是這樣結束，我們會爭論，我會錯誤地責罵她。我會因她說她的人生是又長又慢的折磨而難過，我會將此視為個人問題，覺得她在抱怨我，我會防禦性地解釋我們的人生不是折磨，她應該為度假而高興。然後，我們會爭論，度過一個又長又折磨人的假期。這些都將會發生，因為我不了解也不認同她的感覺。現在，我知道她隻是在表達一個暫時性的感覺而不是針對我，因此，我不會防禦。我說要擰出她的感覺，是一種認同的表示。她的回應是非常接受我，我感受到了她的愛、接受與肯定。因為我學習認同她的感覺，她也獲得了她應得的愛。於是我們避掉了一場爭論。